Vēsturisks pētījums. Mērījumi un metodoloģija attiecas uz norādīto datu vākšanas periodu, ne pašreizējo RadarIT funkciju komplektu.

Dati savākti 23.08.2026

Ko atradām 226 Rīgas un Liepājas restorāna un kafejnīcas Google profilā

25. augusts, 2026 · 6 minūtes

Restorānu īpašnieki bieži saka vienu un to pašu: „jo vairāk cilvēku, jo vairāk sūdzību". Loģika izklausās pareiza — nevar patikt visiem.

Izmērījām 226 restorānu un kafejnīcu Rīgā un Liepājā. Dati saka pretējo, un starpība nav maza.

001 / Metode

Tā pati metode, kas pārējos nozaru pētījumos.

1. Google Places meklējumi „restorāns", „kafejnīca" un „ēdnīca" vienpadsmit punktos: astoņos Rīgas rajonos un trīs Liepājā.
2. Ap katru punktu četru kilometru rādiuss; dublikātus atsijā Google vietas identifikators.
3. Vieta iekļuva izlasē, ja tai ir nozares Google kategorija VAI nosaukumā ir nozares atslēgvārds.
4. Katrai vietai pārbaudījām profila laukus un reitingu 2026. gada 23. augustā.

Izlasē ir restorāni, kafejnīcas, kafetērijas un bāri — viss, ko cilvēks izvēlas, meklējot, kur paēst. Tā nav visu Latvijas ēdināšanas vietu uzskaite.

002 / Galvenais atradums: vairāk atsauksmju, augstāks reitings

Skatījāmies tikai uz restorāniem, kuriem ir vismaz 50 atsauksmju — mazākie te maldinātu, jo tur viena atsauksme pārvieto visu skaitli.

Risks nokrist zem 4,0 sarūk gandrīz piecas reizes. Restorānam ar simts atsauksmēm tas ir katrs piektais; restorānam ar tūkstoti — katrs divdesmit piektais.

Tas ir pretēji tam, ko lielākā daļa gaida, un tāpēc ir vērts saprast, kāpēc tā notiek.

003 / Kāpēc tā sanāk — divi izskaidrojumi, un abi ir patiesi

Pirmais ir aritmētika. Restorānam ar 40 atsauksmēm viena vienzvaigznes atsauksme nolaiž reitingu par 0,08. Restorānam ar 800 tā pati atsauksme nolaiž par 0,004 — divdesmit reizes mazāk. Apjoms ir buferis.

Otrais ir izdzīvošana. Restorāns, kas gadiem strādā slikti, tūkstoti atsauksmju nesakrāj — tas aizveras agrāk. Tāpēc lielo atsauksmju skaita grupā paliek tie, kas jau ir izturējuši.

Tas nozīmē, ka SAKARĪBA nav CĒLONIS. No šiem datiem nevar secināt, ka atsauksmju vākšana pati par sevi paceļ reitingu. Var secināt divas praktiskākas lietas: mazam atsauksmju skaitam reitings ir trausls, un zems reitings pie liela apjoma ir daudz nopietnāks signāls nekā zems reitings pie divdesmit atsauksmēm.

004 / Perfekts 5,0 restorānā praktiski nepastāv

Deviņām vietām no 226 ir tieši 5,0. Pusei no tām ir ne vairāk kā sešas atsauksmes.

Salīdzinājumam: no pārējām 215 vietām pusei ir vairāk nekā 248 atsauksmes.

Restorānā, kur paēduši simti cilvēku, 5,0 nav sasniedzams — un tas nav trūkums. Puse nozares ir virs 4,4★ — un tas ir reālais „labi".

Frizētavās, ko mērījām iepriekš, 5,0 bija 24 % salonu. Starpība nav kvalitātē — tā ir apjomā. Frizieris apkalpo desmitiem cilvēku, restorāns tūkstošus.

005 / Kas trūkst Google profilā

Fotogrāfijas un darba laiki ir gandrīz visiem — nozare tos uzskata par pašsaprotamiem, un fotogrāfiju vidus ir desmit.

Telefons ir tas, kas izceļas. Septiņpadsmit procentiem tā profilā nav, un šie restorāni izskatās citādi arī pārējā:

Vienpadsmitkārtīga starpība. Arī te tā ir sakarība, ne cēlonis — mazs jauns kafejnīcas stūrītis biežāk ir bez telefona un biežāk ir bez atsauksmēm. Bet galdiņu joprojām rezervē ar zvanu, un profils bez telefona to padara grūtāku.

006 / Ko ar to darīt

1. Ja tev ir mazāk par 150 atsauksmēm, tavs reitings ir trausls neatkarīgi no tā, cik labi tu strādā. Katrs apmierinātais klients, kurš uzraksta, ir buferis pret nākamo slikto dienu.
2. Ja tev ir vairāk par 400 atsauksmēm un reitings zem 4,0, tas vairs nav nejaušība — pie tāda apjoma skaitlis rāda sistēmu, ne atsevišķus gadījumus.
3. Pārbaudi, vai profilā ir telefons. Septiņpadsmit procentiem nozares tā nav, un rezervācija ir tieši tas, kāpēc cilvēks tavu profilu atver.
4. Ja svētdienās strādā, pārliecinies, ka tas ir redzams: ceturtdaļai nozares svētdienas laika profilā nav.

Skaties, kā Radarit strādā restorāniem un kafejnīcām →

007 / Datu godīgums

• Visi skaitļi ir mūsu pašu mērīti 2026. gada 23. augustā, no publiski pieejamiem Google datiem.
• Neviena uzņēmuma nosaukumu nepublicējam — ne labā, ne sliktā nozīmē.
• Izlase ir divas pilsētas, ne visa Latvija. Citā pilsētā skaitļi būs citi.
• Sakarība starp atsauksmju skaitu un reitingu NAV cēlonis. Mēs nemērījām, kas notiek ar konkrētu restorānu laika gaitā — mēs salīdzinājām dažādus restorānus vienā brīdī.
• Grupā „50–150 atsauksmju" ir 42 vietas. Pie tāda skaita 19 % nozīmē astoņas vietas, un dažas vietas uz vienu vai otru pusi to skaitli pakustinātu. Virziens ir skaidrs, precīzais procents — mazāk.

008 / Salīdzini savu uzņēmumu ar konkurentu

Salīdzini sava uzņēmuma Google reitingu, atsauksmju kopskaitu un mājaslapas pakalpojumus ar vienu konkurentu. RADARIT parāda avotus un datu pārklājumu. Bezmaksas pārbaude.

Salīdzināt manu uzņēmumu  →

009 / Citi raksti